Hiểu đúng trước,
bứt phá sau.

• 1.1 Chẩn đoán doanh nghiệp

  Một cuộc gọi 60 phút với chủ doanh nghiệp để gom sản phẩm, khách hàng, số liệu bán hàng và mục tiêu. Chỉ ra vấn đề cốt lõi trước khi làm.

  Brief 1 trang

• 1.2 Phân tích thị trường & đối thủ

  Xem đối thủ đang thắng bằng gì: giá, ưu đãi, nội dung, quảng cáo. Tìm ra chỗ mình còn hụt.

  Snapshot cơ hội + 3–5 việc làm ngay

• 1.3 Nghiên cứu sâu khách hàngTuỳ chọn

  Phỏng vấn 3–5 khách thật, đọc đánh giá, nhắn thử đối thủ. Hiểu khách mua vì gì, ngại gì.

  Bản chẩn đoán + ma trận đối thủ

• 1.4 Mục tiêu & điểm hoà vốn

  Chốt một mục tiêu 90 ngày có con số. Tính mỗi đơn được chi tối đa bao nhiêu mà không lỗ.

  Mục tiêu 90 ngày + chi phí mỗi đơn hoà vốn

• 1.5 Chiến lược sản phẩm & ưu đãi

  Chọn sản phẩm kéo khách và ưu đãi gỡ đúng nỗi ngại chính của khách. Kiểm tra còn lãi sau ưu đãi.

  Sản phẩm chủ lực + ưu đãi chủ lực

• 1.6 Kênh, ngân sách & kế hoạch 90 ngày

  Mỗi kênh một nhiệm vụ, ngân sách chia theo tháng, việc xếp trước các mốc mùa vụ.

  Kế hoạch kênh & ngân sách 90 ngày

Tiếp: Thương hiệu

• 2.1 Xác định tệp khách hàng

  Chọn 1–3 tệp khách chính. Tả tình huống mua, lý do chọn và nỗi ngại bằng chính lời khách. Ghi rõ không bán cho ai.

  Thẻ tệp khách

• 2.2 Xác định thị trường

  Khoanh khu vực, phân khúc giá đánh trước và nơi khách chốt đơn. Chia thị trường chính, mở rộng và chưa làm.

  Bản đồ thị trường ưu tiên

• 2.3 Định vị & thông điệp

  Viết câu định vị, chọn 3 lý do để khách tin, lý do nào cũng có bằng chứng. Mỗi tệp khách một thông điệp chính.

  Bộ thông điệp + sổ tuyên bố có bằng chứng

• 2.4 Giọng nói & hình ảnh

  Chốt cách xưng hô, từ nên và không nên dùng. Chuẩn màu, font, cách đặt logo, mẫu bài đăng và khung video.

  Cẩm nang thương hiệu rút gọn + bộ mẫu thiết kế

• 2.5 Làm mới logo & bộ nhận diệnTuỳ chọn

  Thiết kế lại logo và bộ nhận diện khi thương hiệu mới ra đời hoặc hình ảnh cũ không còn phù hợp.

  Logo + bộ nhận diện mới

• 2.6 Đồng bộ kênh

  Làm mới ảnh bìa, ảnh đại diện, mô tả, thông tin liên hệ và nút hành động trên từng kênh. Xác thực tài khoản.

  Kênh đã đồng bộ + sổ tài sản số

Tiếp: Nội dung

• 3.1 Kênh & thị trường đẩy nội dung

  Chọn kênh theo nơi tệp khách hay xem và thị trường ưu tiên. Mỗi kênh một việc: tìm khách mới, nuôi, chốt hay giữ chân.

  Bản đồ kênh nội dung

• 3.2 Trụ cột & định dạng

  Chốt 3–4 trụ cột nội dung và định dạng chính: video ngắn, ảnh, carousel, livestream, bài Zalo OA, bài Google Maps.

  Khung nội dung: trụ cột × định dạng

• 3.3 Concept & lịch nội dung tháng

  Mỗi tháng 5–8 ý tưởng bán hàng, rải thành lịch đăng: ngày, kênh, định dạng, câu mở đầu, lời kêu gọi.

  Lịch nội dung + concept tháng

• 3.4 Sản xuất nội dung

  Viết bài, thiết kế ảnh, dựng video từ tư liệu có sẵn.

  Lô nội dung chờ duyệt

• 3.5 Quay chụp tại chỗ & KOCTuỳ chọn

  Quay video, chụp ảnh ngay tại doanh nghiệp. Mời KOC dùng thật và review.

  Video, ảnh gốc + video KOC

• 3.6 Kiểm duyệt & đăng

  Kiểm thương hiệu và pháp lý trước khi đến tay anh chị. Duyệt theo lô, tối đa 2 vòng, rồi hẹn giờ đăng.

  Lịch đăng đã hẹn giờ

Tiếp: Quảng cáo

• 4.1 Đo lường trước khi chi

  Gắn đo lường để biết tin nhắn, khách để lại thông tin và đơn hàng đến từ quảng cáo nào, kể cả đơn chốt qua chat.

  Checklist sẵn sàng đo + dashboard

• 4.2 Tài khoản & tệp quảng cáo

  Kiểm tài khoản đứng tên doanh nghiệp, thẻ thanh toán, giấy tờ ngành. Dựng tệp theo khu vực, khách cũ và người đã tương tác.

  Tài khoản sẵn sàng + danh sách tệp

• 4.3 Creative quảng cáo

  Mỗi concept 3 câu mở đầu, làm video dọc và ảnh theo từng nền tảng. Kiểm pháp lý trước khi chạy.

  Bộ creative đã duyệt

• 4.4 Dựng & bật chiến dịch

  Dựng ít chiến dịch, đúng mục tiêu tin nhắn, khách để lại thông tin hoặc đơn, đúng ngân sách đã duyệt. Qua checklist rồi mới bật.

  Tóm tắt chiến dịch 1 trang

• 4.5 Tối ưu hằng tuần

  Cắt chỗ lãng phí, dồn tiền vào concept ra đơn, thay creative trước khi khách xem chán, thử concept mới.

  Nhật ký tối ưu tuần

Tiếp: Đo lường

• 5.1 Cập nhật tuần

  5 dòng qua Zalo: tiền đã chi, ra bao nhiêu tin nhắn và đơn, tuần tới làm gì.

  Tin nhắn tuần

• 5.2 Báo cáo tháng

  Tiền marketing thành bao nhiêu đơn, doanh thu so với mục tiêu, vì sao, tháng tới làm gì. Kèm cuộc gọi 30 phút.

  Báo cáo 1–2 trang + dashboard

• 5.3 Rà soát quý

  Mỗi 3 tháng chỉnh lại tệp khách, thị trường, thông điệp và ngân sách theo số thật.

  Bản rà soát quý 1 trang

Tiếp: Chốt đơn

• 6.1 Kịch bản tư vấn

  Soạn câu trả lời mẫu, khung báo giá, cách gỡ nỗi ngại và thời điểm chuyển người chốt.

  Playbook inbox 1 trang

• 6.2 Trực tin nhắn

  Trả lời tự động ngay tin nhắn, bình luận theo bộ câu trả lời anh chị đã duyệt, luôn có nút gặp nhân viên. Khách muốn chốt, đặt cọc hay khiếu nại thì chuyển ngay cho nhân viên của anh chị.

  Báo cáo tuần: tin nhắn ra đơn

• 6.3 Chăm khách cũ

  Mời mua lại qua Zalo OA và các kênh khách đã đồng ý nhận tin.

  Lịch chăm khách cũ